Aunque podría decirse que la innovación es tal vez el elemento distintivo en el desarrollo reciente de los medios de pago, el tema de la seguridad se ha vuelto neurálgico para dichos medios, y es lógico que así sea porque estamos hablando no sólo de parte del patrimonio de las personas o empresas, como son sus finanzas, sino también de su identidad, lo que a su vez lleva aparejada su integridad física.
En toda campaña de marketing bancario o relacionada con un nuevo medio de pago, el elemento que siempre se resalta es el de la seguridad, pues las instituciones bancarias saben bien que para sus clientes éste es un factor fundamental, tan importante que si éste no es garantizado, corren el riesgo de perder a sus clientes.
El tema de la seguridad es el aspecto central de la RSA Conference (Conferencia de San Francisco), un evento anual que reúne en Estados Unidos a los expertos y líderes en materia de seguridad en IT y áreas relacionadas. Durante la RSA Conference 2015 (20-24 abril) gravitaba en el ambiente la iniciativa de ciberseguridad del Presidente de Estados Unidos, Barack Obama, ya que días previos el Presidente había emitido un decreto mediante el cual autoriza la imposición de sanciones a responsables de actividades cibernéticas “malignas”, consideradas como amenazas a la seguridad nacional, y en razón de lo cual declaraba la emergencia nacional en dicha materia. Esta iniciativa demuestra lo importante que se ha vuelto la seguridad, aunque esta vez no específicamente en el ámbito de los medios de pago, pero sí en un terreno altamente vinculado como la informática.
Hoy en día, precisamente por razones de seguridad, se están migrando las tarjetas a un formato más confiable y sofisticado: el chip EMV, tecnología que proporciona mayor seguridad que la simple banda magnética. En el ámbito bancario, la tecnología se desarrolla en función de garantizar, tanto a las entidades bancarias como al cliente, su propia seguridad y la de su identidad, además de proporcionar comodidad y rapidez en las transacciones.
Junto con la comodidad y la rapidez, tan apreciadas por todos los usuarios, lo que éstos esperan es que la seguridad de los nuevos medios de pago pueda ser garantizada, para que puedan estar tranquilos a la hora de realizar sus transacciones electrónicas, sin tener que preocuparse de los hackers o de la clonación de su identidad.