Inteligensa anunció el reciente lanzamiento de su nueva Línea de Negocios QMATIC, para proveer soluciones de valor agregado para optimizar Experiencias de Clientes
Se trata de un eficiente e innovador concepto denominado Customer Experience Management. Entre los muchos beneficios de estas herramientas destacan la recopilación de datos para brindar un mejor servicio, reforzar la lealtad a la marca y un nivel superior de satisfacción en la experiencia del cliente al recibir un servicio.
Con una presencia global que abarca más de 120 países, QMATIC cuenta con 11 filiales y más de 100 socios que brindan soporte en todo el mundo. Sus soluciones son modelo de éxito en sectores tan variados y de alta demanda como salud, finanzas y gobierno. Dichas soluciones están orientadas a la atención presencial, guiadas por el uso de sistemas de gestión de tiempos de espera, administración de filas y aplicaciones móviles innovadoras.
Para celebrar esta iniciativa, Inteligensa realizará un evento que contará con una Conferencia a cargo del Sr. Michael Hallén, CEO de QMATIC Group, en la que se abordará el presente y el futuro en materia de Experiencia del Cliente (Customer Experience). La cita tendrá lugar en el Hotel Habita de México D.F. el 12 de noviembre.
Venanzio Cipollitti, Presidente del Grupo Inteligensa, señaló que el lanzamiento de esta nueva línea de negocios responde a la estrategia del Grupo de seguir creciendo y expandiendo horizontes, enfocados en la innovación y generación de soluciones tecnológicas de avanzada, para satisfacer las exigencias del mercado. “Nuestras prácticas se complementan perfectamente para brindarle a nuestros clientes soluciones novedosas, que se adapten a sus necesidades y a los requerimientos del mercado”, destacó Cipollitti.